Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2016-0001651)
Aanvraag van Staat van inlichtingen duurt te lang
21-12-2016
Een man op leeftijd wendt zich tot de ombudsman. Zij echtgenote is in maart overleden en zijn notaris is bezig met de financiële afwikkeling van de erfenis. De man wil dit zo snel mogelijk geregeld hebben want hij heeft de erfenis nodig om rond te kunnen komen. Voor de verklaring van erfrecht is een zogenoemde 'staat van inlichtingen' nodig van Burgerzaken. De notaris en de man vragen deze begin mei aan maar krijgen vervolgens tot twee keer toe te horen dat dit nog wel acht weken kan duren. Dit verbaast de notaris want in zijn woonplaats Ommen zou dit binnen een paar dagen geregeld zijn. De man beklaagt zich verder over het feit dat de afdeling Burgerzaken telefonisch onbereikbaar is. De ombudsman stuurt de klacht van de man door naar de gemeente en vraagt of de gemeente de man of zijn notaris zo spoedig mogelijk een staat van inlichtingen wil verstrekken. De gemeente stuurt de man binnen een week het gewenste document. Door een reorganisatie zijn de wachttijden op de afdeling opgelopen. Er zijn inmiddels maatregelen genomen om deze te normaliseren. Daarbij gaat de gemeente in gesprek met notarissen en advocaten om te komen tot een efficiënter proces om een staat van inlichtingen te verkrijgen.