Een man dient een klacht in over het uitblijven van een reactie op zijn bezwaar tegen een bestuurlijke boete die hem is opgelegd op grond van de overtreding van de Huisvestingswet. De ombudsman doet navraag bij de gemeente en verneemt dat de beslissing op zijn bezwaar aangetekend is verzonden, maar niet is afgehaald. De man heeft (pro forma) beroep aangetekend. De gemeente wacht de uitspraak van de rechter af en schort de betalingsverplichting tot die tijd op. De ombudsman informeert de man hierover en sluit het dossier.