Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2016-0000708)
Geaccepteerde woning niet geschikt
23-01-2017
Een alleenstaande moeder van drie jongen kinderen is na haar echtscheiding verhuisd met een medische indicatie. Deze indicatie was helaas niet up to date waardoor ze zich gedwongen voelde om een woning te accepteren die eigenlijk niet passend is. Vanwege een beperking kan ze amper traplopen terwijl de geaccepteerde woning op 3-hoog is, zonder lift. Gelukkig heeft ze inmiddels wel een nieuwe medische indicatie gekregen. Omdat ze voor hulp erg afhankelijk is van haar eigen netwerk wil ze graag een woning in een specifiek stadsdeel en daarvoor vraagt ze de hulp en bemiddeling van de ombudsman. Ze voelt zich inmiddels weer onder druk gezet om een woning elders te accepteren omdat anders haar urgentie zou verlopen. Ze heeft voor de zekerheid ook alvast een verhuiskostenvergoeding aangevraagd maar die is zonder meer afgewezen vanwege de eerste verhuzing. De ombudsman gaat in gesprek met de gemeente. Het grote probleem is de zeer geringe beschikbaarheid van geschikte- en betaalbare woningen. Daarom kan de gemeente ook niet ingaan op verzoeken om woningen in een bepaald stadsdeel. Wel garandeert de gemeente dat haar urgentie voorlopig niet zal komen te vervallen, juist vanwege die geringe beschikbaarheid. De vrouw slaagt er gelukkig in om een geschikte woning in haar stadsdeel te vinden en toegewezen te krijgen. Ook is de gemeente bereid om opnieuw te kijken naar haar aanvraag voor een verhuiskostenvergoeding. Daarop wordt vervolgens een positief besluit genomen. Bovendien is de gemeente bereid om eventuele andere hulpvragen van de vrouw in kaart te brengen en samen met haar naar oplossingen te zoeken. Zij is hier heel erg blij mee, ook omdat dit haar mantelzorgers wat kan ontlasten. De ombudsman complimenteert de gemeente met deze aanpak en sluit het dossier.