Een man dient op 20 januari 2015 een klacht in omdat het kenteken op zijn parkeervergunning door de gemeente zonder zijn medeweten of toestemming zou zijn gewijzigd. Daardoor heeft hij een naheffingsaanslag opgelegd gekregen. De man heeft op 2 november 2015 het kenteken van zijn nieuwe auto op de parkeervergunning laten zetten. Een medewerker van Cition zou op 20 november deze handeling weer teruggedraaid hebben. Daardoor zou de parkeervergunning op een kenteken van een auto staan die inmiddels gesloopt is. In het antwoord op zijn bezwaar stelt de gemeente dat het kenteken inderdaad is gewijzigd, maar precies andersom, van het nieuwe naar het oude kenteken. Na een informatieverzoek van de ombudsman wordt de naheffingsaanslag ingetrokken. De man heeft immers geen voordeel uit de situatie kunnen halen en was hier ook niet op uit.