Een vrouw woont op de tweede etage van een pand met drie etages. Zij verhuurt de derde etage. De vrouw en de huurder hebben een eigen parkeervergunning. Cition beschouwt de derde etage een zelfstandige woning. De vrouw krijgt bezoek van een ambtenaar van de gemeente Amsterdam die verantwoordelijk is voor de gebouwen. Hij beschouwt de derde etage weliswaar als zelfstandige woning, maar niet als zelfstandig object. Doordat het pand slechts één huisnummer zonder toevoeging heeft wonen mevrouw en de huurder dus formeel op hetzelfde adres. De gemeente weigert een nummertoevoeging aan de derde etage toe te kennen. Daardoor dreigt de huurder de  parkeervergunning kwijt te raken. De ambtenaar meldt ook dat mevrouw problemen met haar AOW kan krijgen wanneer zij 65 wordt. Zij zou dan als immers als "samenwonend" worden geregistreerd. Omdat de vrouw haar klacht nog niet heeft voorgelegd aan de gemeente adviseert de ombudsman haar om dit eerst te doen. Mocht ze er niet uitkomen met de gemeente dan kan ze opnieuw contact zoeken met de ombudsman.