Een vrouw heeft in een verzoek bij stadsdeel Nieuw West gedaan voor de plaatsing van een zogenaamd Whatsapp bord voor buurtpreventie.Toen dat niet gebeurde diende ze een klacht in via 14020 die volgens de ontvangstbevestiging zou worden uitgezet naar de afdeling Veiligheid. Als deze na het verstrijken van de termijn nog niet was afgehandeld dient ze een klacht in bij de ombudsman. Die vraagt aan het stadsdeel wat er is gebeurd met de klacht van mevrouw en haar verzoek om Whatsappborden. Na enige tijd laat de klachtencoordinator weten dat de vrouw tijdelijk moeilijk bereikbaar was maar dat er inmiddels contact is geweest met de vrouw over de locatie van de te plaatsen borden. De ombudsman sluit het dossier.