Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2019-0007847)
Verstrekking van een briefadres
29-01-2019
Een cliëntenondersteuner neemt contact op met de ombudsman. Zij vraagt advies namens een cliënt die na jaren naar Nederland is teruggekeerd. De vrouw heeft geen vast verblijfadres. Voor een uitkering heeft zij minimaal een briefadres nodig. Volgens de cliëntenondersteuner komt de vrouw niet in aanmerking voor een briefadres volgens de reguliere procedure. De ombudsman heeft de cliëntenondersteuner geadviseerd en informatie gegeven over de diverse mogelijkheden om buiten de reguliere procedure een briefadres te regelen. De cliëntenondersteuner laat weten dat nader onderzoek niet meer nodig is. Zij laat weten dat het briefadres alsnog door de gemeente Amsterdam wordt verstrekt. De ombudsman sluit het dossier.