Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2019-0007817)
Geen opvang wegens gebrek aan regiobinding
29-01-2019
Een man klaagt over WPI en de GGD. De man en zijn moeder verblijven sinds twee maanden in Amsterdam en zoeken huisvesting. Ze hebben een briefadres, maar stuiten naar eigen zeggen op sabotage en discriminatie. Vanwege het ontbreken van regiobinding krijgen ze geen opvang. Ze verbleven eerst in een hotelkamer. Nu is de winteropvang open en kunnen ze daar terecht. De klacht over WPI is dat de klantmanager bepaalde zaken heeft beloofd (hogere bijstandsnorm, vergoeding voor de hotelkamers etc) die ze niet is nagekomen. Hij wil hiervoor een schadevergoeding en een berisping dan wel ontslag. Zijn klacht over de GGD is dat ze geen uitzondering maken voor hem en zijn moeder in het bieden van opvang. De vrouw heeft meerdere gezondheidsproblemen. De ombudsman neemt contact op met de GGD. Ze hebben elders in het land wel regiobinding. De GGD heeft er middels een warme overdracht voor gezorgd dat ze daar terecht kunnen. Maar ze weigeren terug te gaan naar die stad. De ombudsman ziet na zijn onderzoek geen onbehoorlijk handelen van de gemeente Amsterdam. Wat betreft de klacht over WPI adviseert hij de man om een klacht in te dienen via de website van de gemeente. Deze dient eerst door WPI zelf te worden behandeld voordat de ombudsman er naar kan kijken.