Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam
Afwijzing van kwijtschelding door ontbrekende informatie
29-01-2019
Een oudere man die geen beschikking heeft tot internet, dient een verzoek voor kwijtschelding in. Enige tijd later ontvangt hij een afwijzing op zijn verzoek. Hij zou niet alle gevraagde gegevens hebben opgestuurd waardoor het niet mogelijk was om zijn verzoek te behandelen. De man neemt contact op met de ombudsman, hij heeft namelijk nooit een verzoek om extra informatie ontvangen. De Belastingen geeft aan dat zij wel degelijk een verzoek hebben verstuurd, maar ze geven de man uit coulance nogmaals de kans om de gegevens op te sturen. De ombudsman laat dit per brief aan de man weten en gaat over tot sluiting van het dossier. Verdere bemoeienis van de ombudsman is immers niet meer nodig.