Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Almere (zaaknr.: 2018-0007081)
Overlast van medebewoners
04-02-2019
Een man uit Almere legt de ombudsman verschillende klachten voor . Zo huurt hij een kamer in een pand waar hij veel overlast van zijn medebewoners ondervindt. Daarnaast komt de verhuurder zijn verplichtingen onvoldoende na. De man heeft hierover veel contact gehad met de gemeente, maar die zou hem ook onvoldoende helpen. De ombudsman legt uit dat er in het geval van geëscaleerde burenconflicten slechts beperkte maatregelen zijn die de gemeente kan nemen ter ondersteuning. Zo kan bijvoorbeeld gedacht worden aan buurtbemiddeling. De ombudsman informeert wat de gemeente allemaal heeft ondernomen om de man tegemoet te komen. Die legt uit dat ze zich zorgen maakt over de gezondheid van de man. Zijn woonsituatie geeft hem veel prikkels en de gemeente vraagt zich af of dit wel zo’n geschikte plek voor de man is. Het feit dat hij zich over allerlei zaken blijft beklagen onderschrijft dit punt. De gemeente heeft de man aangeboden om hem te ondersteunen bij het vinden van een andere kamer. Verder heeft de gemeente ook aangeboden om zijn kamer beter te isoleren in verband met geluidsoverlast. Ook is buurtbemiddeling ingeschakeld en zijn er voorstellen gedaan om met de man en de verhuurder om tafel te gaan. De man weigert echter ieder gesprek. Daarnaast wil ook het wijkteam graag met hem mee kijken voor eventueel verdere ondersteuning. Ook dit laat de man niet toe. Wat de man aan de gemeente vraagt (vergaande maatregelen tegen de verhuurder en de buren) kan de gemeente niet bieden. Uit zorg voor de situatie van de man zijn er een aantal dingen aangeboden. Dit geldt allemaal nog steeds. Het is echter nu wel aan de man zelf om in beweging te komen. De ombudsman ziet verder dan ook geen rol voor zichzelf weggelegd en sluit het dossier.