Een vrouw uit Amsterdam benadert de ombudsman met een klacht over de behandeling van haar bezwaarschrift tegen de verstrekking van een sloopvergunning. Het bezwaarschrift is pas behandeld toen het gebouw al gesloopt was. De vrouw wil het oordeel van de ombudsman over deze gang van zaken, ze stelt de ombudsman een aantal vragen die alleen door de gemeente beantwoord kunnen worden. De ombudsman legt deze vragen dan ook voor aan de gemeente. Uit de antwoorden blijkt dat de gemeente de gang van zaken betreurt, ze legt ook uit waardoor dit is veroorzaakt en welke maatregelen zijn getroffen om herhaling te voorkomen. Deze reactie is voor de ombudsman aanleiding het dossier te sluite