Een man mailt en belt met de ombudsman omdat hij de voorwaarde bij de collectieve zorgverzekering van WPI, dat je akkoord moet gaan met automatische incasso discriminerend vindt. De ombudsman tracht de man uit te leggen, dat de algemene voorwaarden een zaak zijn van het algemeen beleid en dat hij daar niet over oordeelt. Verder is de man bang dat gemaakte afspraken tussen hem en WPI niet nagekomen worden. De ombudsman adviseert hem dat nog even af te wachten en als dat een probleem geeft, kan hij zich in eerste instantie wenden tot het klachtenteam van WPI.
Rapporten en zaakverslagen
