Een vrouw vindt dat Jeugdbescherming onvoldoende hulp biedt aan haar gezin. Haar kind is op vrijwillige basis uit huis geplaatst, maar ze ervaart een gevoel van dwang. Ze wordt naar eigen zeggen onvoldoende betrokken en ook zijn er geen duidelijke doelstellingen geformuleerd wat betreft de uithuisplaatsing. De moeder wil zelf de regie terug, ze wil inzage in het dossier en ze wil duidelijkheid over doelen en perspectief. Omdat de klachtafhandeling bij Jeugdbescherming nog loopt, onderzoekt de kinderombudsman de klacht niet verder. De vrouw gaat eerst een klachtgesprek voeren bij Jeugdbescherming. Het AKJ zal haar hierbij ondersteunen.