Een student heeft een hoog bedrag op zijn bankrekening staan. Belastingen Amsterdam beschouwt dit als vermogen en wijst daarom zijn kwijtscheldingsverzoek af. De student is het hier niet mee eens. Het bedrag op zijn rekening is geleend geld voor zijn studie, dat hij op enig moment zal moeten terugbetalen. Belastingen vertelt hem dat een studieschuld niet in de berekening wordt meegenomen. De student vindt dit oneerlijk en legt zijn klacht voor aan de ombudsman. Hij laat weten niet in beroep te zijn gegaan tegen de afwijzing. Dat maakt het voor de ombudsman moeilijk om de overwegingen van Belastingen te toetsen. Bovendien past Belastingen Amsterdam de landelijke kwijtscheldingsregels toe, waarvan het nauwelijks kan afwijken. De student trekt daarom zijn klacht in en de ombudsman sluit het dossier.