Een man is het niet eens met de verlening van een vergunning voor een naar zijn mening overlast gevende marktkraam. Hij schrijft hierover een klacht naar het Marktbureau en stuurt deze CC aan de ombudsman. De ombudsman adviseert hem het antwoord van het Marktbureau af te wachten. Als hij dit niet ontvangt of het oneens is met de inhoud kan hij de ombudsman opnieuw benaderen.