Een man uit Amsterdam mailt de ombudsman namens een andere man. Deze laatste woont al 4 jaar in een zogenaamde UMO (Uitstroom Maatschappelijke Opvang)-woning via woningcorporatie Ymere, onder begeleiding van het Leger des Heils. Vanaf het begin klaagt een buurvrouw over hem en de man heeft nu ingestemd om te verhuizen; daartoe zal hij een gelijkwaardige woning aangeboden krijgen. Als het aanbod komt is de man van mening dat dit geen gelijkwaardige woning betreft en hij weigert dit aanbod. Daarop krijgt hij nog éénmaal een aanbod, ook dit weigert hij. Daarop wordt de huurovereenkomst opgezegd en zal hij per 1 februari 2019 op straat komen te staan. De man vraagt of de ombudsman hier op korte termijn iets mee kan. Maar nog voor de ombudsman iets kan doen, blijkt de man per 5 februari een woning in Zwolle gevonden te hebben. Hopelijk wil Ymere hem een huurdersverklaring geven, zodat de man kan verhuizen en in Zwolle opnieuw kan beginnen. Er is dus geen interventie van de ombudsman meer nodig.