Een chauffeur van een bedrijf is aan het laden en lossen en gaat daarna winkels binnen om de goederen af te leveren. Tijdens één van die momenten ontvangt hij een naheffingsaanslag parkeren. De gemeente wijst het bezwaar daartegen af, omdat van laden en lossen niets was te zien op de gemaakte foto's. Een medewerker van het bedrijf wendt zich namens de chauffeur tot de gemeente en tegelijkertijd tot de ombudsman en stelt dat het maar om een paar minuten ging. De gemeente bevestigt dat er geen aanleiding is om de naheffingsaanslag in te trekken, omdat niets was te zien van laad- en losactiviteiten. De ombudsman is het eens met de gemeente en sluit het dossier.