De heer B. stuurt de ombudsman een e-mail waarin hij kenbaar maakt veel overlast te ondervinden van muggen in zijn woning. Hij zegt dat niemand zich iets van het probleem van de bewoners aantrekt en dat alle mogelijk verantwoordelijken naar elkaar wijzen. De ombudsman informeert de heer B. dat hij zelf al langere tijd betrokken is bij de aanpak van muggenoverlast in Amsterdam-West. In eerste instantie is een onderzoeksbureau ingeschakeld, opdat in beeld gebracht zou worden wat de oorzaak is van de hoge concentratie muggen op sommige locaties in Amsterdam-West. Dit onderzoek is afgerond en nu wordt geprobeerd met diverse betrokkenen tot afspraken te komen. Duidelijk is dat het probleem een groot aantal oorzaken kent. Sommige oplossingen zijn betrekkelijk eenvoudig aan te brengen door de bewoner of de verhuurder, terwijl andere maatregelen ingrijpend en kostbaar zijn. Bovendien zijn ze, zolang er geen gevaar is, niet door de overheid afdwingbaar. Al met al een probleem dat zich niet eenvoudig laat vangen, maar waar wel degelijk gezocht wordt naar mogelijke oplossingen.