Een vrouw dient een kwijtscheldingsverzoek gemeentebelastingen in. Het wordt afgewezen, omdat er een te dure auto op haar naam staat. De vrouw stelt dat de auto niet van haar is, maar van haar dochter. In beroep probeert de vrouw met een schriftelijke eigendomsverklaring van haar dochter aan te tonen dat de auto niet van haar is (geweest). Daarmee gaat Belastingen niet akkoord. Men wil rekeningafschriften zien op naam van de dochter van de autoverzekering, wegenbelasting, garagerekeningen, Apk-keuringen, etc. Daar gaan moeder en dochter naar op zoek. Intussen sluit de ombudsman het dossier.