Een ondernemer uit Amsterdam heeft diverse malen een bezwaarschrift ingediend tegen de oplegging van aanslagen reinigingsrecht. De reden is dat zjn bedrijfsafval niet door de gemeente maar door een particulier bedrijf wordt opgehaald. Helaas ontvangt hij geen reactie op zijn bezwaarschriften. De ombudsman neemt telefonisch contact op met de man en vraagt hem een kopie van de bezwaarschriften hem toe te sturen. Hiermee kan de ombudsman navraag doen maar de behandeling van de bezwaren van de ondernemer. Helaas geeft de man geen gevolg aan het verzoek van de ombudsman. Dat noopt de ombudsman tot sluiting van het dossier.