Een winkelier uit de Rivierenbuurt beklaagt zich over de troep die zich opstapelt naast een vuilcontainer. Na een week wachten op opruimen door de gemeente ligt de berg vuil regelmatig tot aan zijn deur. Hoewel soms uit het achtergelaten afval blijkt van wie het afkomstig is weigert de gemeente volgens hem boetes op te leggen aan de overtreders. De ombudsman neemt contact op met de geplaagde ondernemer en vraagt hem de correspondentie met de gemeente over dit probleem hem op te sturen. De ombudsman kan dan bekijken of interventie  van zijn kant nodig is óf dat de gemeente nog de gelegenheid krijgt de klacht in behandeling te nemen. Helaas laat de winkelier niets meer van zich horen. De ombudsman sluit daarom het dossier.