Een vader vindt dat Veilig Thuis onjuist heeft gehandeld na een zorgmelding van de school van zijn kind. Hij is hierover in gesprek met Veilig Thuis. De man en Veilig Thuis vragen de kinderombudsman om een bemiddelende rol te spelen. Er wordt besloten dat Veilig Thuis schriftelijk reageert op de vragen en klachten van meneer. Meneer is echter niet tevreden met dit antwoord, ook niet nadat Veilig Thuis in overleg met de kinderombudsman dit antwoord uitbreidt. Hiermee stopt de betrokkenheid van de kinderombudsman. Het is nu aan de man om te besluiten of hij zijn klachten door wil zetten naar de onafhankelijke klachtencommissie van de GGD.