Een vrouw is werkzaam als zelfstandige met behoud van uitkering. Zij krijgt van de gemeente Amsterdam kwijtschelding voor betaling van de gemeentelijke belastingen, maar vangt bot bij Waternet, dat voor het waterschap de waterschapsbelasting int. De vrouw begrijpt deze discrepantie niet en vindt het verschil tussen de gemeente en het waterschap inzake kwijtschelding voor ondernemers onrechtvaardig. De ombudsman legt haar uit dat het ieder bestuursorgaan vrij staat een kwijtscheldingsregeling vast te stellen voor de te heffen belastingen. De gemeente Amsterdam heeft hiervoor gekozen, het waterschap Amstel, Gooi en Vecht niet. De ombudsman heeft tevergeefs een paar jaar geleden gepleit voor een kwijtscheldingsregeling voor ondernemers bij het waterschap. Hij adviseert de vrouw gebruik te maken van haar rechten als ingezetene van het waterschap, bijvoorbeeld door het benaderen van leden van het waterschapsbestuur over deze materie.

NB: Het waterschap Amstel, Gooi en Vecht heeft het beleid inmiddels gewijzigd. Met ingang van 1 januari 2019 hebben ZZP-ers met een inkomen lager of gelijk aan het  Wettelijk Sociaal Minimum, recht op kwijtschelding van Waterschapsbelasting.