Een vrouw mailt de ombudsman over haar zorgen. In de meeste kan  de ombudsman niets voor haar betekenen. Wat betreft haar inkomensproblemen adviseert hij haar in gesprek te blijven met de gemeente. Ze kan hierbij worden bijgestaan door een cliëntvertrouwenspersoon. De ombudsman raadt de de vrouw aan hiervoor contact te zoeken met MEE NL. Op een uitnodiging van de ombudsman wordt niet door de vrouw gereageerd. De ombudsman vraagt de gemeente Amsterdam om in gesprek te gaan met de vrouw en sluit het dossier.