Een vrijwilliger bij een buurtinitiatief klaagt bij de ombudsman over de afdeling Onderwijshuisvesting van de gemeente Amsterdam. Hij vindt dat het voortbestaan van het buurtinitiatief wordt bedreigd omdat er nieuwe voorwaarden worden gesteld aan het gebruik van het schoolpand waarin zij gevestigd zijn. Ook wordt er een nieuw veiligheidssysteem aangelegd, waardoor het gebouw minder toegankelijk wordt voor hun bezoekers. De gemeente is van mening dat de toegang voldoende gewaarborgd wordt. De ombudsman vindt het besluit tot aanleggen van het veiligheidssysteem goed te volgen, maar ziet wel verbeterpunten in de communicatie met betrokkenen. Hierover adviseert hij de gemeente. Er is ook onenigheid over de status van het buurtinitiatief als gebruiker van het pand. Dit is echter een (juridische) discussie waarbij de ombudsman geen rol speelt.