Een dakloze man wendt zich tot de ombudsman en vertelt dat zijn verzoek om urgentie in bezwaar is afgewezen. Bijstand is ook afgewezen en er is ook geen plek in de opvang. Hij wil graag advies hoe nu verder. De ombudsman neemt telefonisch contact met het op en nodigt hem uit voor het spreekuur. De man komt niet en laat niets meer van zich horen. Daarop sluit de ombudsman het dossier.