Een bewoner van Amsterdam-Centrum ervaart veel overlast in zijn straat na de herinrichting van een plein. Hij stelt dat er te weinig wordt gehandhaafd. De overlast tast zijn woongenot aan en hij vraagt wat de gemeente voor plannen heeft om de overlast aan te pakken. Het betreft hier een cc-bericht aan de ombudsman: als hij een klacht wil indienen kan hij die rechtstreeks aan de ombudsman richten. Omdat dit niet gebeurt wordt het dossier gesloten.