Een vrouw uit de Rivierenbuurt beklaagt zich over de overlast van studenten in naburige woningen. De ombudsman wijst haar erop dat ze de overlast in eerste instantie kan doorgeven aan het Meldpunt Zorg en Woonoverlast van de gemeente. Mocht ze niet tevreden zijn met de (re)actie van het meldpunt kan zij zich weer tot de ombudsman wenden.