Een bewonersgroep in de Amsterdamse wijk Geuzenveld heeft last van een welisware mooie, maar erg grote boom in hun hofje. Men is bang dat die bij harde wind omwaait. Ze willen dat de boom gesnoeid wordt, opdat de huizen meer zonlicht binnenkrijgen. Het liefste echter ziet de bewonersgroep kap van de boom en vervanging door kleinere bomen. Ze krijgen echter geen reactie van de gemeente op hun verzoek. Daarop dienen ze een klacht in en berichten de ombudsman ook hierover. De ombudsman vraagt de vrouw contact op te nemen wanneer een reactie van de gemeente uitblijft. Dan kan hij navraag doen bij de gemeente naar de behandeling van hun klacht. Hij hoort niets meer van de vrouw, waarop hij het dossier sluit.