Een man vraagt de ombudsman om hulp. Hij leeft al een paar maanden zonder een koelkast en vanwege schulden is er geen ruimte om een nieuwe aan te schaffen. Ook is er geen duidelijkheid op het gebied van zijn schulden. Zijn schuldhulpverlener adviseert hem een aanvraag te doen voor beschermingsbewind. De man is het daar niet mee eens. De ombudsman vraagt de gemeente om zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor de koelkast, omdat het gezien zijn medische situatie zeer dringend is. Dat doet de gemeente. Wat betreft de situatie rondom zijn schulden verricht de ombudsman onderzoek. Aangezien de man een bijstandsuitkering heeft en bijna al zijn vaste lasten worden ingehouden op de uitkering blijkt beschermingsbewind niet nodig te zijn. Temeer daar er een hulpverlener bij betrokken is die hem hierin kan ondersteunen. De ombudsman sluit het dossier.