Een man met twee kinderen heeft na zijn echtscheiding zijn woning moeten verkopen. Van de koper mocht hij blijven wonen tot hij iets anders zou hebben gevonden, maar die afspraak wordt niet nagekomen. Ze dreigen op straat te komen staan, waarna een urgentieverklaring wordt aangevraagd, met positief resultaat. De man reageert met hulp van !Woon wekelijks op beschikbare woningen, maar hij staat nog niet bovenaan. Hij heeft van de koper korte tijd uitstel gekregen waardoor ze iets langer in de woning kunnen blijven.  Het is bekend dat ook met een urgentieverklaring het enige tijd kan duren voordat je eerste kandidaat bent. Navraag bij de afdeling Wonen leert dat de man niet twee keer per week reageert. Om de kans te vergroten wordt de man geadviseerd om hulp te zoeken, nogmaals bij !Woon, of anders bij maatschappelijk werk. De ombudsman kan verder niets betekenen en sluit het dossier.