Een politieman dient een klacht in bij de gemeente over een onterecht opgelegde naheffingsaanslag, maar een reactie blijft uit. De ombudsman doet navraag bij de gemeente. De gemeente laat weten dat er binnenkort een gesprek plaatsvindt met de politie, Egis parkeerbeheer en haarzelf over de zogenoemde codevergunningen (parkeervergunningen voor verschillende auto's), omdat dit helaas vaak mis gaat. Daarna zal zij klager over de uitkomst informeren en of  het mogelijk is geweest afspraken te maken en verbeteringen door te voeren.