Een vrouw wendt zich tot de ombudsman omdat zij veel overlast ervaart van een nabijgelegen kerk. De overlast varieert van stemgeluid tot harde muziek. De ombudsman doet navraag bij zowel de gemeente als de vrouw. De gemeente laat de ombudsman weten dat zij momenteel druk bezig is met de behandeling van de klacht van de vrouw. De ombudsman spreekt daarom met de vrouw af dat zij eerst de klachtafhandeling van de gemeente zal afwachten. Mocht de vrouw het niet eens zijn met de afhandeling van haar klacht, dan kan zij zich te allen tijde weer tot de ombudsman wenden.