Een moeder neemt contact op met de kinderombudsman omdat haar elfjarige kind thuis zit. Het kind werd veel gepest en verdedigde zich, waarop het kind werd geschorst en niet meer mocht terugkeren naar school. De school vraagt een toelaatbaarheidsverklaring (TLV) voor het speciaal onderwijs aan. Moeder en kind weten voor de zomer alleen dat het kind van school zal moeten, maar niet waar hij dan heen zal gaan. Vlak voor de zomervakantie heeft moeder nog wel telefonisch contact met een instelling voor speciaal onderwijs, maar daarna ligt alles twee maanden stil. Met grote onzekerheid voor moeder en kind als gevolg. Uiteindelijk wordt na de zomervakantie het Ouder- en Kindteam ingeschakeld en wordt een oplossing binnen de oude school gevonden, waar moeder en kind gelukkig mee zijn.