Een vrouw doorloopt haar schuldsanering met goed gevolg. Helaas komt ze na beëindiging van het traject opnieuw in financiële problemen. Dit heeft onder meer te maken met haar inwonende zoon en een armoedeval. Zij heeft namelijk een WAO-uitkering iets boven het minimum en komt daarom niet meer in aanmerking voor voorzieningen als kwijtschelding gemeentelijke belastingen. Haar twintigjarige zoon woont in en ook met zijn wisselende (lage) inkomsten vallen zij onder de kostendelersnorm. Daardoor dreigt de vrouw weer in de schulden te komen. Een eerdere aanvraag voor een bijstandsuitkering voor haar zoon is afgewezen. De vrouw heeft een goed contact met de welzijnsorganisatie SEZO, die haar helpen met onder meer giften uit fondsen voor reiskosten artsenbezoek, maar die zien hier ook geen oplossing. De ombudsman vraagt de gemeente te bezien of er een oplossing op maat is. Vervolgens hoort hij van de vrouw dat de zoon alsnog een uitkering toegekend heeft gekregen, waarop hij het dossier sluit.