Een man ondervindt overlast van zijn buren, huurders van woningcorporatie Ymere. Hij krijgt bij de politie, de woningcorporatie en bij een ambtenaar van de gemeente geen gehoor, omdat hij geen huurder is maar eigenaar van een woning. De ombudsman neemt contact op met de gemeente Almere en stuurt de klacht en de gegevens van de man door. De veiligheidsmanager van zijn wijk kan dan hierover contact met hem opnemen. De ombudsman vraagt de man de reactie van Almere even af te wachten. De gemeente antwoordt dat er een bezoek is gebracht aan de huurders en dat de overlast daarop is afgenomen. De man wordt geadviseerd nieuwe overlast toch bij de politie te melden. Bij de melding zou de politie ook even kunnen kijken naar de omstandigheden in de woning van de huurders.