Een man en zijn vrouw zijn twee jaar geleden hun woning verloren na het faillissement van hun horecazaak. Ze hebben een fikse schuld, maar kunnen de schuldhulpverlening niet in omdat het hen maar niet lukt om een briefadres te krijgen. Het echtpaar slaapt her en der bij vrienden, stiekem op zijn werk, maar nog vaker in hun auto of in een tentje in het bos. De man wil de adressen van zijn vrienden niet doorgeven omdat zij geen weet hebben van zijn situatie. De ombudsman besluit het verhaal voor te leggen aan het Multidisciplinair Team Briefadressen van de gemeente. Daar wordt snel besloten dat het stel een briefadres krijgt bij de daklozenvakbond. Het stel is blij en de zaak wordt gesloten.