Een man bezoekt het inloopspreekuur van de ombudsman. De ombudsman bekijkt de meegenomen documenten, waarin de gronden waarop de horecavergunning van de man zal worden ingetrokken uitgebreid beschreven staan. De gemeente lijkt voldoende redenen te hebben om de vergunning in te trekken omdat zij verschillende boetes heeft opgelegd. De ombudsman verwijst het stel naar de reguliere weg. Op dit moment hebben ze enkel het voornemen tot intrekking van de vergunning ontvangen. Hier kunnen ze nog een zienswijze tegen indienen, vervolgens bezwaar en beroep. De ombudsman adviseert om een juridisch adviseur in te schakelen.