Een man benadert de ombudsman, omdat de gemeente beslag heeft gelegd op zijn uitkering bij het UWV. Er wordt op het moment van schrijven al acht maanden voor een bedrag van ruim € 300,- beslag gelegd. De man heeft al met behulp van de sociaal raadslieden een brief geschreven aan de gemeente, maar hier heeft hij nooit antwoord op gehad. De ombudsman informeert bij de gemeente over de vordering. De gemeente laat weten dat het een vordering van de gemeentebelastingen betreft. De man begrijpt niet dat dit om zo'n fors bedrag kan gaan. Na verzoek van de ombudsman neemt de gemeente contact op met de man om in gesprek te gaan. Na dit contact laten zowel de man als de gemeente weten dat het naar tevredenheid is opgelost en dat het dossier kan worden gesloten.