Verzoekster is getuige van een aanvaring tussen pro-Palestijnse demonstranten en een joodse man op de Dam. Zij heeft hierover klachten ingediend bij het college van Burgemeester en Wethouders, maar ontvangt geen reactie. De ombudsman doet navraag bij de gemeente, die alsnog de klachten gemotiveerd afhandelt. De ombudsman sluit het dossier.