Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2019-0008850)
Geen hulp in de huishouding
07-10-2019
Een vrouw met lichamelijke en psychische klachten ontvangt hulp bij het huishouden van Tzorg en ambulante ondersteuning van Heliomare. Beide instanties geven aan dat zij niet langer hulp kunnen verlenen aan de vrouw. Tzorg kan geen hulpverlener bieden die zich aan de medische noodzakelijke leefregels kan houden met betrekking tot de parfumallergie van mevrouw. Heliomare kan geen ondersteuning bieden omdat mevrouw niet behoort tot de doelgroep (mensen met een niet aangeboren hersenletsel). Heliomare heeft wel geprobeerd om een andere zorgaanbieder te vinden, maar dit is niet gelukt. De vrouw valt niet onder OGGZ hulpverlening. De betrokken sociaal juridisch consulent van de vrouw geeft aan dat gezien de complexiteit van de aandoeningen van de vrouw, OGGZ hulpverlening wel wenselijk is en dient een klacht in. Tevens loopt er een bezwaar tegen de indicatie over hulp bij huishouden. Het klachtenteam Sociaal geeft aan de beslissing op bezwaar te willen afwachten. Hier sluit de ombudsman zich bij aan.