Een inwoner van Almere beklaagt zich over het groenonderhoud van een gemeentelijke groenstrook. De klacht is nog niet door Almere zelf behandeld, dus stuurt de ombudsman de klacht door naar Almere en vraagt de klager de reactie van Almere even af te wachten. Vervolgens neemt de man opnieuw contact op, omdat hij nog niets van Almere heeft vernomen. De ombudsman doet navraag bij Almere en de volgende dag laat de man weten, dat er iemand van Almere is langs geweest en hij de klacht wil intrekken. De ombudsman bericht Almere dat hij het dossier sluit.