Rapporten en zaakverslagen
Zaakverslag -Amsterdam (zaaknr.: 2017-0004037)
Vragen over het persoonsgebonden budget
07-10-2019
Een vrouw, met fysieke beperkingen, komt op het spreekuur van de ombudsman. Ze heeft al 12 jaar een persoonsgebonden budget (PGB) voor hulp bij huishouden (HBH). De vrouw legt aan de ombudsman drie knelpunten voor die zij in praktijk ervaart. Ten eerste is het uurtarief PGB HBH veel te laag om daadwerkelijk hulp in te kopen. Ten tweede is het bedrag is al jaren niet geïndexeerd. En tenslotte worden overeenkomsten door de gemeente afgewezen vanwege bemiddelingskosten. De ombudsman vraagt aan de gemeente hoe dit zit. Het uurtarief is inderdaad al jaren niet geïndexeerd. Dit is door een onafhankelijk bureau onderzocht maar het bleek niet nodig om het bedrag aan te passen. Omdat er voor dit bedrag nog steeds personeel te krijgen is vindt de gemeente het onnodig om het bedrag te indexeren. Het klopt dat de gemeente contracten afwijst op bemiddelingskosten en reiskosten. De ombudsman vindt inderdaad een bureau dat de hulp kan bieden voor het beschikbare uurtarief. Om die reden vindt hij het niet nodig om over dit onderwerp verder in gesprek te gaan met de gemeente. Hij sluit het dossier.