De gemeente Almere heeft een groenstrook voor het appartementengebouw van een man hij woont veranderd in een parkeerstrook voor algemeen gebruik. De man is het daar niet mee eens en dient in een klacht in. Deze wordt door de gemeente als bezwaar opgepakt en vervolgens niet ontvankelijk verklaard omdat er geen besluit aan ten grondslag ligt. Navraag van de ombudsman bij de gemeente leert dat er sprake is geweest van miscommunicatie in dit dossier. Het bezwaar zou weliswaar niet ontvankelijk zijn, maar de gemeente heeft de zaak wel anders opgepakt door een afspraak voor een gesprek met de man in te plannen. De ombudsman is van mening dat de gemeente haar rol hier uitstekend heeft gepakt en goed op de klachten van de man acteert. Dat betekent dat er, voor nu, geen rol is weggelegd voor de ombudsman en het dossier wordt vervolgens gesloten.