Een vrouw komt op het spreekuur van de ombudsman. Ze vertelt dat ze met haar gezin in Engeland werkte en woonde tot voor kort. Ze lopen daar echter gevaar en moesten voor hun eigen veiligheid terug naar Nederland. Het gezin heeft de Nederlandse nationaliteit. Ze hebben zich bij een aantal gemeentes gemeld, maar bij allemaal worden ze geweigerd. Almere was de laatste woonplaats van haar echtgenoot en hier heeft het gezin een kort geding aangespannen om opvang te krijgen. Dit kort geding hebben ze niet gewonnen, maar de rechter heeft een dringend verzoek gedaan aan de gemeente het gezin wel noodopvang te bieden gelet op de kinderen. Het gezin is bezig met een aanvraag voor een briefadres en uitkering, maar dit wil niet van de grond komen. De aanvraag is nu vier weken geleden, maar volgens het gezin weigert de gemeente een voorschot toe te kennen. Het is de ombudsman bekend dat het een landelijk probleem is dat gezinnen met de Nederlandse nationaliteit terugkeren uit het buitenland, zonder in Nederland iets geregeld te hebben. De vraag is dan waar en hoe deze gezinnen geholpen moeten worden. De ombudsman informeert bij de gemeente Almere. Zij laat weten dat er met het oog op de Brexit veel gezinnen zich melden in Nederland, ook in Almere. De gemeente heeft bij dit specifieke gezin ernstige twijfels of het verhaal van dit gezin over hun veiligheid wel klopt. De gemeente wacht nog op bewijs dat zij hun woning en baan daar echt opgezegd hebben. Met het oog op de jonge kinderen in het gezin laat de gemeente weten alles goed in de gaten te houden. De ombudsman ziet geen aanleiding om er verder nog tussen te zitten en sluit het dossier.