Een vrouw beklaagt zich over de exorbitante stijging van de Woz-waarde van met name twee woonverdiepingen die deel uitmaken van haar pand in de binnenstad. Dit pand bestaat naast het souterrain en de zolder uit drie gesplitste woonlagen. Naar aanleiding van een verbouwing is het pand recent opnieuw ingemeten en blijkt dat twee woningen aanzienlijk zijn uitgebreid. De waarde van met name de beletage en de tweede verdieping zijn ruimschoots verdubbeld. Uit onderzoek naar de gang van zaken blijkt de ombudsman dat het souterrain dat hoort bij de beletage en de zolder die hoort bij de tweede etage tijdens de verbouwing op zodanige plafondhoogte zijn gebracht dat daaraan een woonbestemming is toegekend. Dit maakt de waardestijging bovengemiddeld, maar de waarde is volgens geldende normen vastgesteld. Wat de vrouw rest is een verzoek om een betalingsregeling.