Een man dient een klacht in omdat hij geen reactie heeft ontvangen van stadsdeel Oost op zijn e-mails over een evenementenvergunning. De man heeft meerdere malen geprobeerd om contact te krijgen maar dit is niet gelukt. De ombudsman verzoekt het stadsdeel contact op te nemen met de man. Het stadsdeel geeft aan de klacht op zich te nemen en contact te zoeken met de man. De ombudsman sluit het  dossier.