Een vrouw heeft een klacht ingediend over boten in het Amsterdamse Lozingskanaal. Het gaat om meerdere boten, waarop de opvarenden schreeuwend en met een te hoge snelheid varen. Dit veroorzaakt schade aan een aantal vaartuigen en woonarken die daar aangemeerd liggen. De vrouw heeft tientallen meldingen gedaan bij de gemeente, maar kreeg de reactie dat er op dat moment geen handhaving aanwezig was. Hierdoor voelt zij zich niet serieus genomen. De ombudsman vraagt Waternet om deze klacht op te pakken en af te handelen. De politie heeft de overlastgevende daders opgepakt en er zijn elektronische smiley-verkeersborden geplaatst. Waternet heeft excuses aangeboden en heeft contact gehad met de vrouw. De ombudsman sluit het dossier.