Een man heeft zich bij de ombudsman gemeld met een klacht over de gemeente, die niet reageert op zijn klacht. Een aantal maanden geleden heeft de man een aanvraag ingediend bij de gemeente voor een parkeerontheffing. De man is te laat geweest met het indienen van aanvullende gegevens waar de gemeente om had gevraagd. De gemeente heeft aangegeven dat de man te laat is en niks meer voor de man kan betekenen, hij kan een klacht indienen. Dit doet hij ook maar hier is verder niks mee gedaan. De ombudsman doet naar aanleiding van zijn relaas diverse pogingen om met de man in contact te komen. Omdat de man hierop niet reageert, gaat de ombudsman over tot sluiting van het dossier.