Een man geeft regelmatig door dat er graffiti verwijderd moet worden van een gemeentelijk pand. Dat gebeurt niet, omdat het pand volgens de gemeente Amsterdam geen bezit van de gemeente is. Meneer bestrijdt dit. Hij stuurt de ombudsman een kopie van zijn klacht. Deze deelt hem mee dat hij nog even niets doet; de man kan de reactie afwachten en eventueel daarna opnieuw contact opnemen mocht hij niet tevreden zijn met het antwoord. Dat gebeurt echter niet en de ombudsman sluit het dossier.